山東永春堂集團有限公司
直銷員行為規(guī)范
為規(guī)范永春堂直銷員的業(yè)務(wù)運作行為，加強對永春堂直銷員業(yè)務(wù)活動的監(jiān)管，防止各類違規(guī)事件的發(fā)生，保護永春堂直銷員及廣大消費者的合法權(quán)益和社會公共利益，永春堂公司制定《直銷員行為規(guī)范》。
一、直銷員的行為規(guī)范
1、直銷員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，履行《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理方法》規(guī)定的有關(guān)直銷員的所有義務(wù)，遵守《營業(yè)守則》，樹立守法遵約，誠信務(wù)實的經(jīng)營觀，自覺維護公平有序的經(jīng)營環(huán)境；
2、直銷員須在隸屬的分支機構(gòu)所在的省、自治區(qū)、直轄市已設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點的地區(qū)開展直銷活動；
3、直銷員向消費者推銷產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
·出示直銷員證和推銷合同；
·未經(jīng)消費者同意，不得進入消費者住所強行推銷產(chǎn)品，消費者要求其停止推銷活動的，應(yīng)當(dāng)立即停止，并離開消費者住所；
·成交前，向消費者詳細(xì)介紹《退換貨制度及流程》；
·成交后，向消費者提供《售貨憑證》和發(fā)票；
4、直銷員必須按永春堂公司產(chǎn)品上標(biāo)明的價格推銷產(chǎn)品，嚴(yán)禁打折或變相降價銷售；
5、直銷員不得有欺騙、誤導(dǎo)等宣傳和推銷行為；不得用濫發(fā)傳真、派發(fā)傳單、張貼海報以及大量郵寄信件或其他類似傳播方法推廣業(yè)務(wù)；未經(jīng)公司許可，不得制作、刊登、發(fā)布推廣產(chǎn)品的廣告；不得私自建立與永春堂公司有關(guān)的網(wǎng)站；
6、直銷員所使用的任何宣傳材料和產(chǎn)品說明須與永春堂公司披露的信息內(nèi)容一致，不得銷售非永春堂公司的產(chǎn)品及宣傳資料；不得散布任何非經(jīng)永春堂公司權(quán)威發(fā)布的政策和信息�；�?qū)τ来禾冒l(fā)布的政策和信息作失實宣傳；
7、在開展業(yè)務(wù)推廣活動中，不得涉及宗教、政治、迷信、不道德或其他非商業(yè)性話題和活動；不得貶低、攻擊其他職業(yè)、行業(yè)、公司、品牌、商品及其他營銷人員；
8、不得借用其他公司、組織或團體的名義舉辦與永春堂業(yè)務(wù)和產(chǎn)品有關(guān)的培訓(xùn)、會議和活動；直銷員不得舉辦任何形式的直銷培訓(xùn)和考試；不得制作、刊登、發(fā)布招募直銷員的廣告；
9、直銷員不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、《直銷員證》；
10、直銷員須按公司《退換貨制度及流程》受理消費者退、換貨事宜；
11、禁止任何有損消費者利益的產(chǎn)品帶入公司銷售渠道，應(yīng)向消費者提供包裝完整資料齊全的產(chǎn)品。
12、直銷員須自覺接受并積極配合監(jiān)管部門依法檢查；
13、直銷人員須貫徹公司永續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的經(jīng)營理念，努力實干，打好市場基礎(chǔ)，樹立正確、理性的事業(yè)觀，通過不斷培育忠實的顧客群體，創(chuàng)造良好的事業(yè)發(fā)展前景。
二、監(jiān)督處分及糾正措施
若永春堂公司接到對直銷員的投訴，并查實直銷員在推銷過程中有違反《直銷員行為規(guī)范》的行為，永春堂公司將根據(jù)具體情形對直銷員采取處分及糾正措施，具體措施包括：
·口頭或書面警告；
·凍結(jié)直銷員資格，停止直銷員的銷售活動；
·暫停直銷員參加各項業(yè)務(wù)和培訓(xùn)活動的資格；
·暫停發(fā)放直銷員的各類報酬和獎勵；
·扣除部分或全部報酬和獎勵；
·不予續(xù)約或立即終止合同；
有違反國家法律法規(guī)的，永春堂公司在立即終止合同的同時，將主動向政府舉報，交由政府相關(guān)部門處理。
三、永春堂直銷員資格的終止
1）終止永春堂直銷員資格，是指終止直銷員與永春堂公司的全部合同關(guān)系。
2）永春堂直銷員資格的終止包含以下情況：
·直銷員主動提出解除合同；
·合同到期前日直銷員主動放棄續(xù)約；
·合同到期永春堂公司拒絕續(xù)約；
·直銷員違反國家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反《直銷員行為規(guī)范》中的相關(guān)規(guī)定；
3)永春堂公司終止永春堂直銷員資格的《合同終止通知書》，將以書面形式傳真或通知到直銷員的所屬分支機構(gòu)，并由分支機構(gòu)將通知傳達到直銷員；
4)資格被終止的直銷員，應(yīng)停止以永春堂直銷員身份所從事的一切直銷業(yè)務(wù)活動并交回《直銷員證》；
5）直銷員資格的終止以永春堂公司發(fā)出書面《合同終止通知書》的日期為準(zhǔn)；
6）永春堂公司將按照《直銷企業(yè)信息報備、披露管理辦法》將終止合同的直銷員名單予以公布。
三、永春堂直銷員的納稅守則
1）直銷員務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國個人所得稅法》，并遵守法律規(guī)定主動、積極、按時、準(zhǔn)確的繳納稅款。
2）公司將通過各種形式對照章納稅、表現(xiàn)良好直銷員予以獎勵。