山東永春堂集團有限公司
直銷員行為規(guī)范
為規(guī)范永春堂直銷員的業(yè)務運作行為，加強對永春堂直銷員業(yè)務活動的監(jiān)管，防止各類違規(guī)事件的發(fā)生，保護永春堂直銷員及廣大消費者的合法權益和社會公共利益，永春堂公司制定《直銷員行為規(guī)范》。
一、直銷員的行為規(guī)范
1、直銷員應嚴格遵守國家法律法規(guī)，履行《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《直銷員業(yè)務培訓管理方法》規(guī)定的有關直銷員的所有義務，遵守《營業(yè)守則》，樹立守法遵約，誠信務實的經營觀，自覺維護公平有序的經營環(huán)境；
2、直銷員須在隸屬的分支機構所在的省、自治區(qū)、直轄市已設立服務網點的地區(qū)開展直銷活動；
3、直銷員向消費者推銷產品，應當遵守下列規(guī)定：
·出示直銷員證和推銷合同；
·未經消費者同意，不得進入消費者住所強行推銷產品，消費者要求其停止推銷活動的，應當立即停止，并離開消費者住所；
·成交前，向消費者詳細介紹《退換貨制度及流程》；
·成交后，向消費者提供《售貨憑證》和發(fā)票；
4、直銷員必須按永春堂公司產品上標明的價格推銷產品，嚴禁打折或變相降價銷售；
5、直銷員不得有欺騙、誤導等宣傳和推銷行為；不得用濫發(fā)傳真、派發(fā)傳單、張貼海報以及大量郵寄信件或其他類似傳播方法推廣業(yè)務；未經公司許可，不得制作、刊登、發(fā)布推廣產品的廣告；不得私自建立與永春堂公司有關的網站；
6、直銷員所使用的任何宣傳材料和產品說明須與永春堂公司披露的信息內容一致，不得銷售非永春堂公司的產品及宣傳資料；不得散布任何非經永春堂公司權威發(fā)布的政策和信息�；驅τ来禾冒l(fā)布的政策和信息作失實宣傳；
7、在開展業(yè)務推廣活動中，不得涉及宗教、政治、迷信、不道德或其他非商業(yè)性話題和活動；不得貶低、攻擊其他職業(yè)、行業(yè)、公司、品牌、商品及其他營銷人員；
8、不得借用其他公司、組織或團體的名義舉辦與永春堂業(yè)務和產品有關的培訓、會議和活動；直銷員不得舉辦任何形式的直銷培訓和考試；不得制作、刊登、發(fā)布招募直銷員的廣告；
9、直銷員不得偽造、涂改、出租、出借、轉讓、《直銷員證》；
10、直銷員須按公司《退換貨制度及流程》受理消費者退、換貨事宜；
11、禁止任何有損消費者利益的產品帶入公司銷售渠道，應向消費者提供包裝完整資料齊全的產品。
12、直銷員須自覺接受并積極配合監(jiān)管部門依法檢查；
13、直銷人員須貫徹公司永續(xù)經營、穩(wěn)健發(fā)展的經營理念，努力實干，打好市場基礎，樹立正確、理性的事業(yè)觀，通過不斷培育忠實的顧客群體，創(chuàng)造良好的事業(yè)發(fā)展前景。
二、監(jiān)督處分及糾正措施
若永春堂公司接到對直銷員的投訴，并查實直銷員在推銷過程中有違反《直銷員行為規(guī)范》的行為，永春堂公司將根據具體情形對直銷員采取處分及糾正措施，具體措施包括：
·口頭或書面警告；
·凍結直銷員資格，停止直銷員的銷售活動；
·暫停直銷員參加各項業(yè)務和培訓活動的資格；
·暫停發(fā)放直銷員的各類報酬和獎勵；
·扣除部分或全部報酬和獎勵；
·不予續(xù)約或立即終止合同；
有違反國家法律法規(guī)的，永春堂公司在立即終止合同的同時，將主動向政府舉報，交由政府相關部門處理。
三、永春堂直銷員資格的終止
1）終止永春堂直銷員資格，是指終止直銷員與永春堂公司的全部合同關系。
2）永春堂直銷員資格的終止包含以下情況：
·直銷員主動提出解除合同；
·合同到期前日直銷員主動放棄續(xù)約；
·合同到期永春堂公司拒絕續(xù)約；
·直銷員違反國家法律法規(guī)或嚴重違反《直銷員行為規(guī)范》中的相關規(guī)定；
3)永春堂公司終止永春堂直銷員資格的《合同終止通知書》，將以書面形式傳真或通知到直銷員的所屬分支機構，并由分支機構將通知傳達到直銷員；
4)資格被終止的直銷員，應停止以永春堂直銷員身份所從事的一切直銷業(yè)務活動并交回《直銷員證》；
5）直銷員資格的終止以永春堂公司發(fā)出書面《合同終止通知書》的日期為準；
6）永春堂公司將按照《直銷企業(yè)信息報備、披露管理辦法》將終止合同的直銷員名單予以公布。
三、永春堂直銷員的納稅守則
1）直銷員務必認真學習《中華人民共和國個人所得稅法》，并遵守法律規(guī)定主動、積極、按時、準確的繳納稅款。
2）公司將通過各種形式對照章納稅、表現(xiàn)良好直銷員予以獎勵。