山東永春堂集團(tuán)有限公司
直銷(xiāo)員行為規(guī)范
為規(guī)范永春堂直銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)運(yùn)作行為，加強(qiáng)對(duì)永春堂直銷(xiāo)員業(yè)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管，防止各類(lèi)違規(guī)事件的發(fā)生，保護(hù)永春堂直銷(xiāo)員及廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益，永春堂公司制定《直銷(xiāo)員行為規(guī)范》。
一、直銷(xiāo)員的行為規(guī)范
1、直銷(xiāo)員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷(xiāo)條例》、《直銷(xiāo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理方法》規(guī)定的有關(guān)直銷(xiāo)員的所有義務(wù)，遵守《營(yíng)業(yè)守則》，樹(shù)立守法遵約，誠(chéng)信務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)觀，自覺(jué)維護(hù)公平有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；
2、直銷(xiāo)員須在隸屬的分支機(jī)構(gòu)所在的省、自治區(qū)、直轄市已設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)開(kāi)展直銷(xiāo)活動(dòng)；
3、直銷(xiāo)員向消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
·出示直銷(xiāo)員證和推銷(xiāo)合同；
·未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得進(jìn)入消費(fèi)者住所強(qiáng)行推銷(xiāo)產(chǎn)品，消費(fèi)者要求其停止推銷(xiāo)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)立即停止，并離開(kāi)消費(fèi)者住所；
·成交前，向消費(fèi)者詳細(xì)介紹《退換貨制度及流程》；
·成交后，向消費(fèi)者提供《售貨憑證》和發(fā)票；
4、直銷(xiāo)員必須按永春堂公司產(chǎn)品上標(biāo)明的價(jià)格推銷(xiāo)產(chǎn)品，嚴(yán)禁打折或變相降價(jià)銷(xiāo)售；
5、直銷(xiāo)員不得有欺騙、誤導(dǎo)等宣傳和推銷(xiāo)行為；不得用濫發(fā)傳真、派發(fā)傳單、張貼海報(bào)以及大量郵寄信件或其他類(lèi)似傳播方法推廣業(yè)務(wù)；未經(jīng)公司許可，不得制作、刊登、發(fā)布推廣產(chǎn)品的廣告；不得私自建立與永春堂公司有關(guān)的網(wǎng)站；
6、直銷(xiāo)員所使用的任何宣傳材料和產(chǎn)品說(shuō)明須與永春堂公司披露的信息內(nèi)容一致，不得銷(xiāo)售非永春堂公司的產(chǎn)品及宣傳資料；不得散布任何非經(jīng)永春堂公司權(quán)威發(fā)布的政策和信息�；�?qū)τ来禾冒l(fā)布的政策和信息作失實(shí)宣傳；
7、在開(kāi)展業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)中，不得涉及宗教、政治、迷信、不道德或其他非商業(yè)性話(huà)題和活動(dòng)；不得貶低、攻擊其他職業(yè)、行業(yè)、公司、品牌、商品及其他營(yíng)銷(xiāo)人員；
8、不得借用其他公司、組織或團(tuán)體的名義舉辦與永春堂業(yè)務(wù)和產(chǎn)品有關(guān)的培訓(xùn)、會(huì)議和活動(dòng)；直銷(xiāo)員不得舉辦任何形式的直銷(xiāo)培訓(xùn)和考試；不得制作、刊登、發(fā)布招募直銷(xiāo)員的廣告；
9、直銷(xiāo)員不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、《直銷(xiāo)員證》；
10、直銷(xiāo)員須按公司《退換貨制度及流程》受理消費(fèi)者退、換貨事宜；
11、禁止任何有損消費(fèi)者利益的產(chǎn)品帶入公司銷(xiāo)售渠道，應(yīng)向消費(fèi)者提供包裝完整資料齊全的產(chǎn)品。
12、直銷(xiāo)員須自覺(jué)接受并積極配合監(jiān)管部門(mén)依法檢查；
13、直銷(xiāo)人員須貫徹公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)干，打好市場(chǎng)基礎(chǔ)，樹(shù)立正確、理性的事業(yè)觀，通過(guò)不斷培育忠實(shí)的顧客群體，創(chuàng)造良好的事業(yè)發(fā)展前景。
二、監(jiān)督處分及糾正措施
若永春堂公司接到對(duì)直銷(xiāo)員的投訴，并查實(shí)直銷(xiāo)員在推銷(xiāo)過(guò)程中有違反《直銷(xiāo)員行為規(guī)范》的行為，永春堂公司將根據(jù)具體情形對(duì)直銷(xiāo)員采取處分及糾正措施，具體措施包括：
·口頭或書(shū)面警告；
·凍結(jié)直銷(xiāo)員資格，停止直銷(xiāo)員的銷(xiāo)售活動(dòng)；
·暫停直銷(xiāo)員參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)和培訓(xùn)活動(dòng)的資格；
·暫停發(fā)放直銷(xiāo)員的各類(lèi)報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)；
·扣除部分或全部報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)；
·不予續(xù)約或立即終止合同；
有違反國(guó)家法律法規(guī)的，永春堂公司在立即終止合同的同時(shí)，將主動(dòng)向政府舉報(bào)，交由政府相關(guān)部門(mén)處理。
三、永春堂直銷(xiāo)員資格的終止
1）終止永春堂直銷(xiāo)員資格，是指終止直銷(xiāo)員與永春堂公司的全部合同關(guān)系。
2）永春堂直銷(xiāo)員資格的終止包含以下情況：
·直銷(xiāo)員主動(dòng)提出解除合同；
·合同到期前日直銷(xiāo)員主動(dòng)放棄續(xù)約；
·合同到期永春堂公司拒絕續(xù)約；
·直銷(xiāo)員違反國(guó)家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反《直銷(xiāo)員行為規(guī)范》中的相關(guān)規(guī)定；
3)永春堂公司終止永春堂直銷(xiāo)員資格的《合同終止通知書(shū)》，將以書(shū)面形式傳真或通知到直銷(xiāo)員的所屬分支機(jī)構(gòu)，并由分支機(jī)構(gòu)將通知傳達(dá)到直銷(xiāo)員；
4)資格被終止的直銷(xiāo)員，應(yīng)停止以永春堂直銷(xiāo)員身份所從事的一切直銷(xiāo)業(yè)務(wù)活動(dòng)并交回《直銷(xiāo)員證》；
5）直銷(xiāo)員資格的終止以永春堂公司發(fā)出書(shū)面《合同終止通知書(shū)》的日期為準(zhǔn)；
6）永春堂公司將按照《直銷(xiāo)企業(yè)信息報(bào)備、披露管理辦法》將終止合同的直銷(xiāo)員名單予以公布。
三、永春堂直銷(xiāo)員的納稅守則
1）直銷(xiāo)員務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》，并遵守法律規(guī)定主動(dòng)、積極、按時(shí)、準(zhǔn)確的繳納稅款。
2）公司將通過(guò)各種形式對(duì)照章納稅、表現(xiàn)良好直銷(xiāo)員予以獎(jiǎng)勵(lì)。